Condiciones Generales de Venta
1. OBJETO
Estas condiciones («Condiciones Generales»), las condiciones particulares («Condiciones Particulares») y la Confirmación de Pedido del Cliente («Pedido») constituyen conjuntamente el «Contrato» aplicable a la prestación, a clientes profesionales, de los Servicios de «activación de opción».
En caso de conflicto entre el Pedido, las Condiciones Particulares y las Condiciones Generales, prevalecerán las Condiciones Generales.
El Pedido podrá realizarse en formato papel o electrónico en el caso de una compra en línea.
2. DEFINICIONES
Cada una de las expresiones que figuran a continuación tendrá el siguiente significado en el Contrato:
• «Cliente» designa cualquier profesional o empresa suscrito al plan Anuario Horario cuyo nombre figure en la sección «Información del Cliente» del Pedido;
• «Contenido» designa todos los contenidos protegidos por Derechos de Propiedad Intelectual;
• «Contenido del Cliente» designa el Contenido aportado por el Cliente en relación con uno o varios Servicio(s) o la página web optimizada para móviles, según se especifique en el Pedido o cualquier Contenido posterior aportado por el Cliente en dicha página;
• «Fecha de Inicio» designa la fecha en que comenzará la prestación de todos o parte de los Servicios. Salvo indicación contraria en las Condiciones Particulares aplicables a cada Servicio, nos esforzaremos por iniciar la prestación del Servicio en un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la firma del Pedido;
• «Derechos de Propiedad Intelectual» designa todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, incluidos, entre otros, derechos de autor y derechos afines, patentes, derechos sobre invenciones, modelos de utilidad, derechos sobre bases de datos, topografías, diseños industriales, derechos de imagen, derechos sobre información confidencial (incluidos knowhow y secretos comerciales), marcas, nombres y denominaciones sociales, nombres de dominio, imagen corporativa, fondo de comercio o derechos de acción por competencia desleal, derechos sobre programas informáticos, derechos morales y todos los demás derechos de naturaleza similar existentes en cualquier parte del mundo, estén o no registrados, incluidas todas las solicitudes, renovaciones o extensiones de dichos derechos;
• «Legislación» designa cualquier ley, reglamento, decreto, orden, circular o directiva en vigor emanados de cualquier autoridad gubernamental, regulatoria o de organismos públicos o semipúblicos;
• «Ofertas Promocionales» designa las reducciones de precio concedidas por determinados Socios de la Empresa (por ejemplo, en forma de cupones y/o códigos promocionales) en beneficio de los clientes del plan Anuario Horario;
• «Plan Anuario Horario» designa el conjunto de Servicios cubiertos por el Contrato;
• «Socio(s)» designa cualquier entidad o persona física que haya celebrado un acuerdo de colaboración con la Empresa para la prestación de uno o varios Servicios y/o Ofertas Promocionales;
• «Precio» designa el precio que el Cliente debe abonar por la prestación de los Servicios durante la vigencia del Contrato, según se especifique en el Pedido;
• «Servicio» designa cada servicio prestado en el marco del Plan Anuario Horario;
• Las presentes Condiciones Generales de Venta son suscritas por Anuario Horario (operado por Vimanek SARL), con domicilio social en 15 rue paul cézanne, 93600 Aulnay sous bois, Francia.
• «Usuario» designa al usuario final de un servicio de información ofrecido por la Empresa.
Podrán establecerse definiciones adicionales específicas de cada Servicio en las Condiciones Particulares.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS PLANES ANUARIO HORARIO
Los Planes Anuario Horario incluyen los Servicios de «activación de opción» que permiten mostrar campos y funcionalidades adicionales. Los Servicios se describen con mayor detalle en las Condiciones Particulares.
La Empresa se reserva el derecho a cambiar de Socios, a modificar total o parcialmente los Servicios y/o las condiciones contractuales aplicables a dichos Servicios y/o las Ofertas Promocionales.
Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente las condiciones contractuales aplicables a los planes Anuario Horario y/o los Servicios y/o las Ofertas Promocionales.
La Empresa se compromete a informar al Cliente de cualquier modificación sustancial del Contrato. Se consideran modificaciones sustanciales aquellas que afecten a elementos esenciales que incidan directamente en el cumplimiento del Contrato por parte del Cliente. La Empresa podrá informar al Cliente por cualquier medio, incluido el correo electrónico o mediante avisos informativos publicados en el Sitio y/o en la cuenta del Cliente.
4. ENTRADA EN VIGOR — DURACIÓN — Sin compromiso de permanencia
El Contrato entrará en vigor con el primer pago del Pedido.
La prestación de los Servicios comenzará en la Fecha de Inicio especificada en las Condiciones Particulares.
Salvo rescisión anticipada de acuerdo con los términos del Contrato, éste permanecerá plenamente en vigor con renovación mensual automática.
No se realizará ningún reembolso salvo en los casos de rescisión previstos en el presente documento.
5. SUSCRIPCIÓN A LOS PLANES ANUARIO HORARIO
La Empresa se reserva el derecho a rechazar a un Cliente si las verificaciones realizadas, en particular en cuanto a la capacidad de pago, resultan insuficientes, o si la actividad del Cliente parece contraria al orden público o las buenas costumbres.
Cualquier suscripción al Plan Anuario Horario da derecho al Cliente a beneficiarse, además de los Servicios incluidos en el Plan, de una serie de Ofertas Promocionales.
Tras la suscripción al Plan Anuario Horario, la lista de Socios pertinentes y las Ofertas Promocionales disponibles se enviarán al Cliente por correo electrónico en formato PDF.
6. INFORMACIÓN
El Cliente se compromete a notificar sin demora (o a actualizar directamente cuando sea posible, en particular a través de su Cuenta de Usuario) cualquier dato proporcionado, a fin de que permanezca exacto, actualizado y completo durante toda la vigencia del Contrato.
Si el Cliente facilita datos inexactos, desactualizados o incompletos, la Empresa se reserva el derecho a suspender sin previo aviso la cuenta del Cliente y/o el Servicio correspondiente hasta que se subsane la situación. El Cliente asume en exclusiva la responsabilidad de ello e indemnizará a la Empresa frente a cualquier acción basada en dicha información y/o Contenido del Cliente.
El Cliente es informado de que la prestación de los Servicios implica la aportación de determinada información y datos sobre él, y puede requerir, para ciertos servicios, la creación de una cuenta de usuario.
El Cliente garantiza que toda la información facilitada por él es exacta y conforme con la legislación aplicable, que ostenta todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Cliente, y que la información transmitida o que vaya a transmitir a la Empresa es exacta y se proporciona de buena fe.
La Empresa declina toda responsabilidad respecto a dicha información y/o Contenido del Cliente, haya sido o no modificado por el Cliente o por la Empresa.
7. CONDICIONES ECONÓMICAS
El Precio del Plan Anuario Horario figura en el Pedido. El pago es exigible en su totalidad en el momento de la suscripción.
El precio y las sumas o cargos mencionados en el Pedido son sin IVA ni impuestos similares, salvo indicación contraria en el Pedido.
Durante la vigencia del Contrato, el Cliente deberá abonar a la Empresa el Precio y cualquier otra suma adeudada en virtud del Contrato, íntegramente y sin descuentos. La Empresa deberá facturar al Cliente de acuerdo con el Pedido.
El Precio será exigible bien (i) en su totalidad en el momento del pedido, o bien (ii) mediante pagos recurrentes, siendo el primer pago exigible en el momento del pedido.
Si el Cliente no abona el importe íntegro en la fecha de vencimiento indicada en el Pedido, la Empresa podrá (sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o recursos que le asistan): (i) resolver o suspender el Contrato de forma inmediata; y/o (ii) aplicar automáticamente un interés de demora al tipo legal vigente, generándose automáticamente con cualquier retraso en el pago una indemnización fija por costes de cobro de 40 € de conformidad con la normativa española aplicable.
8. RESOLUCIÓN
Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato de pleno derecho y exigir el pago de cualquier importe adeudado (sin perjuicio de sus demás derechos y recursos) notificándoselo a la otra parte («Parte Incumplidora») si: (i) la Parte Incumplidora comete un incumplimiento material del Contrato y, cuando dicho incumplimiento sea susceptible de subsanación, no lo subsana en un plazo de 30 días desde la recepción de la notificación escrita de incumplimiento por la otra parte; o (ii) con sujeción a las disposiciones imperativas aplicables, la Parte Incumplidora queda sujeta a un procedimiento de insolvencia o cesa o amenaza con cesar su actividad.
9. SUSPENSIÓN
La Empresa se reserva el derecho, en caso de incumplimiento del Contrato por el Cliente, y en función de la gravedad del incumplimiento, de suspender el o los Servicio(s) afectados por el incumplimiento, o de resolver el Contrato de pleno derecho.
En caso de suspensión, la Empresa notificará al Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, indicando el motivo de la suspensión e invitándole a subsanar el incumplimiento a la mayor brevedad posible.
10. CONSECUENCIAS DE LA RESOLUCIÓN
En caso de resolución del Contrato por cualquier causa:
— Los Servicios dejarán de prestarse al Cliente;
— Los importes abonados por el Cliente a la Empresa serán retenidos por ésta.
11. CONFIDENCIALIDAD
Ninguna de las partes podrá, en ningún momento, salvo con el consentimiento de la otra, utilizar ni divulgar a ninguna persona, que no sean sus asesores profesionales o cuando lo exija la Legislación o una autoridad competente, los términos o la existencia del Contrato ni ninguna información confidencial relativa a los asuntos de la otra de la que tenga conocimiento (sin que nada en esta cláusula limite el derecho de la Empresa a publicitar el Servicio o a utilizar anuncios o páginas web en estudios de caso con fines comerciales). Esta cláusula sobrevivirá a la resolución del Contrato.
12. RESPONSABILIDAD
La Empresa está sujeta a una obligación de medios.
El Cliente reconoce y acepta expresamente que la Empresa no será responsable, directa ni indirectamente, por ningún motivo, de los daños derivados de:
— una interrupción del Servicio imputable al Cliente;
— cualquier incidente o interrupción del Servicio causado por el mal funcionamiento y/o la incompatibilidad del equipamiento, hardware y/o software del Cliente con los sistemas, plataformas, programas informáticos u otros componentes de la Empresa y/o sus Socios;
— un caso de Fuerza Mayor;
— el uso de contenidos u oferta de productos o servicios prohibidos por las disposiciones del Contrato;
— la intrusión de un tercero en el sistema informático del Cliente;
— cualquier pérdida de clientes, pérdida de pedidos, perturbación comercial, lucro cesante o daño reputacional sufrido por el Cliente como consecuencia del uso del Plan Anuario Horario.
La Empresa no puede garantizar el funcionamiento ni la seguridad de las instalaciones y servicios de red ajenos a su control, incluidos internet y las infraestructuras de telecomunicaciones. En consecuencia, la Empresa no acepta ninguna responsabilidad por el fallo de internet y/o de los prestadores u operadores de servicios de telecomunicaciones.
La Empresa no asumirá en ningún caso responsabilidad por los contenidos publicados o los servicios ofrecidos por el Cliente. El Cliente sigue siendo el único responsable de los contenidos que publique y los servicios que ofrezca.
En caso de que la Empresa sea demandada por un tercero por razón de contenidos o servicios ofrecidos por el Cliente, el Cliente se compromete a indemnizar a la Empresa a primer requerimiento frente a cualquier resolución judicial y todos los costes incurridos en la defensa de la Empresa, incluidos los honorarios de abogado.
Cuando se crea una cuenta de usuario, el Cliente es el único responsable de la misma y, en particular, de la confidencialidad de su contraseña y del uso, autorizado o no, de su Cuenta de Usuario. La Empresa no conserva la contraseña del Cliente. La Empresa no puede ser declarada en ningún caso responsable del uso no autorizado de la contraseña del Cliente y, por ende, de su Cuenta de Usuario. El Cliente se compromete a informar a la Empresa de inmediato cuando tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de su contraseña.
El Cliente es el único responsable de todos los costes necesarios para mantener el Contenido del Cliente y su oferta en conformidad con la legislación aplicable. Se recuerda al Cliente que cualquier publicidad realizada a través de los Servicios debe corresponder a una oferta efectiva y disponible.
La Empresa no acepta ninguna responsabilidad por el uso que el Cliente haga de los Servicios en contravención de un contrato o acuerdo de exclusividad firmado por el Cliente con un tercero.
En caso de que la responsabilidad de la Empresa se vea comprometida de cualquier modo en virtud del Contrato, se acuerda entre las partes que el importe total pagadero por la Empresa al Cliente no superará las cantidades totales abonadas por el Cliente a la Empresa durante los doce (12) meses anteriores.
El Cliente indemniza y deberá indemnizar a la Empresa a primer requerimiento frente a todas las pérdidas, reclamaciones, daños, costes y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogado) y responsabilidades («Pérdidas») sufridos o incurridos directa o indirectamente por la Empresa como resultado de: (i) un incumplimiento del Contrato por el Cliente; (ii) un incumplimiento de cualquiera de las garantías otorgadas en virtud del Contrato; o (iii) cualquier reclamación de un tercero derivada del incumplimiento del Contrato o de derechos de terceros por parte del Cliente. Esta cláusula sobrevivirá a la resolución del Contrato.
13. FUERZA MAYOR
Las disposiciones del Contrato no se aplicarán en caso de un evento de Fuerza Mayor que impida o retrase a cualquiera de las partes cumplir sus obligaciones.
Se entiende por Fuerza Mayor cualquier evento reconocido como tal por los tribunales y juzgados competentes que impida a una o ambas partes cumplir total o parcialmente sus obligaciones contractuales.
Los siguientes eventos, entre otros, se considerarán casos de Fuerza Mayor:
— Terremotos, incendios, tormentas, inundaciones;
— Bloqueo de redes de telecomunicaciones.
La parte que invoque la Fuerza Mayor deberá:
— Notificarlo a la otra parte por cualquier medio (y confirmarlo por escrito) tan pronto como sea posible y a más tardar 48 horas después del evento de Fuerza Mayor, indicando su naturaleza, fecha de inicio y duración estimada;
— Adoptar todas las medidas apropiadas lo antes posible para remediar la situación y limitar sus efectos.
Si el evento de Fuerza Mayor se prolonga más de un (1) mes desde la notificación, el Contrato podrá resolverse por decisión de cualquiera de las partes sin indemnización, mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a la otra parte en un plazo de diez (10) días.
Si el evento de Fuerza Mayor dura menos de un (1) mes, las obligaciones derivadas del Contrato quedarán suspendidas durante su vigencia y se reanudarán con normalidad una vez concluido el evento.
14. DATOS PERSONALES
Al aceptar el Contrato, el Cliente consiente la recogida y el tratamiento de datos por Anuario Horario y/o cualquier Socio de todos los datos personales que haya facilitado a la Empresa, con el fin de permitir a la Empresa y/o al Socio prestar los Servicios.
Los datos que pueden recogerse incluyen en particular:
— Dirección de correo electrónico;
— Tratamiento;
— Nombre;
— Apellido(s);
— Fecha de nacimiento;
— Domicilio o dirección del domicilio social;
— Número de teléfono;
— Información fiscal (NIF/CIF);
— Nombre de la empresa;
— Tipo de empresa;
— Capital social;
— Número de registro mercantil;
— Contacto comercial;
— Contacto de facturación.
De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el Cliente tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que le conciernen, así como el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, acreditando un motivo legítimo.
Para obtener, rectificar o completar los datos personales que obran en poder de la Empresa en virtud del Contrato, póngase en contacto con: Anuario Horario, contact@anuario-horario.es.
La Empresa informa al Cliente de que comunicará los datos requeridos por cualquier autoridad judicial o administrativa competente.
La Empresa podrá transferir (o hacer accesibles) los datos personales del Cliente a terceros que los traten en nombre de la Empresa o que gestionen determinadas partes de los Servicios.
La Empresa podrá asimismo transferir (o hacer accesibles) datos personales a empresas afiliadas, Socios, proveedores de servicios o subcontratistas designados para gestionar nuestros productos, servicios u operaciones. Solo transferiremos la información necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
El Cliente acepta que la Empresa y/o cualquier Socio u otro contratante de la Empresa pueda instalar cookies para facilitar un mejor uso de los Servicios (incluida la facilitación de la navegación).
El Cliente se compromete a cumplir la normativa de protección de datos aplicable respecto a sus propios clientes y prospectos.
Para cualquier objeción al intercambio de datos, póngase en contacto con nosotros en contact@anuario-horario.es.
15. CESIÓN
El Contrato no podrá ser cedido, total ni parcialmente, por el Cliente sin el consentimiento de la Empresa.
16. DISPOSICIONES DIVERSAS
Nada en las presentes Condiciones Generales ni en las Condiciones Particulares creará una sociedad o empresa conjunta ni autorizará a ninguna parte a actuar como agente de la otra. Ninguna de las partes estará autorizada a actuar en nombre de la otra, a vincularla ni a dar a entender la existencia de tal relación, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes.
El Contrato representa el acuerdo y entendimiento completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos o acuerdos anteriores entre ellas relativos al objeto del Contrato.
Las notificaciones deberán realizarse por escrito y entregarse en mano o enviarse por correo certificado con acuse de recibo a la dirección del destinatario indicada en el Pedido.
Si cualquier tribunal declara nula o inaplicable alguna disposición del Contrato, las restantes disposiciones no se verán afectadas y permanecerán en plena vigencia.
El hecho de no ejercer o de retrasar el ejercicio de cualquier derecho o recurso no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso ni a cualesquiera otros derechos o recursos.
Ninguna persona que no sea parte en el Contrato tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna cláusula del mismo.
Ninguna de las partes podrá declararse beneficiaria de derechos derivados del Contrato en favor de un tercero.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE — JURISDICCIÓN
El Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles competentes.
CONDICIONES PARTICULARES
Servicios de «activación de opción»El Servicio de «activación de opción» está disponible para todos los clientes de Anuario Horario.
1. OBJETO
El Servicio de «activación de opción» se refiere al servicio de internet prestado por la Empresa. Está destinado exclusivamente a empresas profesionales y/o autónomos que operen en España.
1.2 El Servicio de «activación de opción»
El Servicio de «activación de opción» permite al Cliente enriquecer su ficha en el directorio añadiendo diversas informaciones complementarias, como su dirección de correo electrónico, dirección del sitio web, número de teléfono, número de móvil y presencia en municipios próximos.
1.3 Reglas de posicionamiento del Servicio
La «visualización prioritaria» permite al Cliente beneficiarse de una posición preferente cuando un Usuario busca un profesional por categoría y localización en el sitio web de Anuario Horario. La «visualización prioritaria» otorga así al Cliente una posición preferencial en las páginas de resultados de búsqueda generadas por los usuarios del sitio web de Anuario Horario. Esta «visualización prioritaria» se aplica a las búsquedas en todas las categorías suscritas por el Cliente en su localización registrada.
2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO: «activación de opción»
El Servicio de «activación de opción» está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
El plazo entre la validación del Pedido y la publicación de la ficha del Cliente en la plataforma de la Empresa es de un máximo de treinta (30) días naturales. Este plazo podrá ampliarse en caso de retraso imputable al Cliente. Las solicitudes de modificación de información del Cliente deberán presentarse por escrito a la Empresa a través de nuestro formulario de contacto. La implementación de dichas actualizaciones se realizará, sujeto a viabilidad, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción de la solicitud escrita. Este plazo podrá ampliarse en caso de retraso imputable al Cliente.
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Es responsabilidad del Cliente proporcionar a la Empresa todos los elementos necesarios para su ficha.
Si el Cliente no facilita estos elementos a la Empresa en el plazo acordado, la prestación del Servicio se retrasará hasta que se aporten los elementos pendientes.
El Cliente consiente en que esta información sea compartida por la Empresa con los Usuarios a través de cualquier medio actual o futuro que la Empresa considere apropiado. El Cliente tiene una obligación reforzada de ofrecer a los Usuarios derivados por la Empresa una experiencia positiva y de cumplir en todos los aspectos con los requisitos legales y reglamentarios aplicables en sus relaciones con los Usuarios. Dado que la Empresa no ejerce ningún control sobre las actividades del Cliente ni sobre sus relaciones con los Usuarios, el Cliente sigue siendo el único responsable de sus declaraciones y del cumplimiento en todos los tratos con los Usuarios.
Asimismo, el Cliente se compromete a cumplir todas las normas legislativas, reglamentarias y de conducta profesional que rigen su profesión, sin que la Empresa quede implicada en modo alguno. Solo se registrará por la Empresa la dirección del establecimiento real del Cliente, donde se recibe al público, con exclusión de cualquier domicilio social virtual.
El Cliente se compromete a facilitar a la Empresa los datos de contacto exactos de su establecimiento real. La Empresa se reserva el derecho a solicitar documentación adicional al Cliente (por ejemplo, un certificado de inscripción en el Registro Mercantil de fecha inferior a tres (3) meses, documento de identidad, etc.).
En caso de que dichos documentos sean inconsistentes con la información facilitada inicialmente por el Cliente, la Empresa se reserva el derecho a resolver el Contrato y/o el Servicio de forma inmediata y de pleno derecho, entendiéndose que el precio íntegro del Plan Anuario Horario seguirá siendo exigible a la Empresa.
4. RESPONSABILIDAD
4.1 Responsabilidad del Cliente
El Cliente elige la categoría profesional bajo la que desea registrar su ficha; ésta debe corresponder a la actividad real del Cliente.
El Cliente (como titular o usuario de los datos de contacto) es el único responsable de los números de teléfono, títulos, epígrafes de clasificación, textos, imágenes (estáticas o animadas), sonidos, marcas y, en general, del contenido completo de la información que desee incluir y que declara estar autorizado a utilizar.
4.2 Responsabilidad de la Empresa
La Empresa se compromete a registrar al Cliente en el Servicio de «activación de opción» de conformidad con los términos del Contrato.
En ningún caso la Empresa será responsable frente al Cliente por cualquier pérdida derivada de un posicionamiento aleatorio.